Portrait

Ich war 20 Jahre in leitender Position in der Hotellerie. Unter anderem war ich maßgeblich am Umbau von 4 Sterne-Hotels in 5 Sterne-Hotels beteiligt. Nach dieser intensiven Direktricetätigkeit (zuständig u.a. für Marketing, Personal, Buchhaltung, Gästebetreuung – 16 Stundentag an der Tagesordnung) wollte ich mir eine Auszeit nehmen. Doch da kamen dann von verschiedenen Unternehmen viele Anfragen um Hilfe bzgl. Marketing und PR. So wurde der Weg in die Selbständigkeit vorgezeichnet. Zu Beginn war ich als PR-Beraterin vor allem in der Tourismusbranche tätig. Ich übernahm auch die geschäftliche Führung und Werbeleitung für einen Diskokulturtempel; baute für einen Kollegen einen Weinversandhandel auf. Das nächstgrößere Projekt war, eine Hotelgruppe mit wenig Geld effizient und erfolgreich aufzubauen. Letztlich war es ein Zusammenschluss von 7 Hotelgruppen in 6 europäischen Ländern – federführend war die Hotelgruppe in Deutschland. Das erfolgreiche Konzept hieß, sich gegenseitig kostengünstig aber effektiv zu bewerben. Obwohl diese Kooperation aus großen und kleineren Gruppen bestand, schafften wir eine gute Zusammenarbeit. Das ist für mich noch immer das Vorzeige-Kooperationsmodell schlechthin. Voraussetzung ist, dass eine Persönlichkeit an der Spitze steht und von den anderen als solche akzeptiert wird. Konstruktive Diskussionen führten zu umsetzbaren Kompromissen, weil im entscheidenden Moment der Leiter sozusagen bestimmte, wo es lang geht und von den anderen akzeptiert wurde. Grundlage war, dass jeder gut vorbereitet in die Sitzungen kam und auch Lösungsvorschläge anbot. Daraus wurden die bestmöglichsten und effizientesten Kompromisse zur Umsetzung ausgehandelt. Als diese starke Führungsposition durch eine schwache ersetzt wurde, fehlte das dazu nötige Charisma und Durchsetzungsvermögen. Ich habe daraus gelernt, dass so etwas nur gelingt, wenn die Sache und nicht die Person in den Vordergrund gestellt wird. Ein Erfolgsfaktor war der Umgang mit der Presse. Meine Kunden sollen so gute Produkte bzw. Dienstleistungen anzubieten haben, dass die Presse auf Sie aufmerksam wird und nicht umgekehrt. Dazu ist es nötig, in die Tiefe zu gehen und zu erforschen, was hebt dieses bzw. diese Unternehmen von den anderen ab.

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