Jürgen Ebner
Information Communication Technology Ebner e.U.
Jägersteig 2
8750 Judenburg,
E-Mail: info@icte.biz
Internet: https://icte.biz/
Warum wurden Sie Unternehmer?
Der Zufall wollte es, dass ein Bekannter von mir als ich studierte, ein Unternehmen gegründet hat und er eine IT Betreuung benötigt hat. Deshalb erkundigte ich mich bei der WKO, welche Voraussetzungen notwendig sind und welche Kosten es für einen Kleinstunternehmer bringen würde. Da der Beitrag für die Wirtschaftskammer und die SVA so gering waren, dass diese mit einem Auftrag schon bezahlt waren, war es ein nettes „Taschengeld“ neben dem Studium. Aus dem „Taschengeld“ wurde rasch eine Vollzeit-Beschäftigung.
Beschreiben Sie bitte das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens
Seit knapp 4 Jahren habe ich das Geschäftsmodell überarbeitet, da ich der Meinung war, dass es nicht sein kann nur Feuerwehr zu spielen und den Kunden erst zu helfen, wenn es schon zu einem Problem kommt. Die Lösung war Managed IT Services – eine proaktive IT Betreuung. Viele Probleme können schon abgefangen werden, bevor sie zu einem Ärgernis für den Kunden werden.
Durch das Monitoren von Systemleistungen (Auslastung Festplatte/Arbeitsspeicher, Statusüberwachung von Festplatten – S.M.A.R.T -, und einiger weiterer Parameter) sowie Kontrolle ob Betriebssystem, Standardsoftware und Security Lösung aktuell sind, können viele typische Probleme im IT Betrieb vermieden werden.
Durch diesen Service können wir auch unsere zweite Stärke ausspielen und unsere Kunden einen virtuellen CIO zur Seite stellen, der Sie beratet und bei der Planung der IT Strategie und von IT Budget unterstützen kann. Dadurch sind sie auch für die Digitalisierung und im Bereich IT Sicherheit bestens gerüstet.
Beschreiben Sie bitte die Eckdaten Ihres Unternehmens (Anzahl MitarbeiterInnen, Standorte, Jahresumsatz, Jahr der Unternehmensgründung, Rechtsform etc.)
Aktuell noch ein EPU, dass ein großes Netzwerk an Technikern und Experten zurückgreifen kann.
Seit wann betreiben Sie dieses Geschäft?
Gründung war am 15. Jänner 2009 und seit Anfang 2015 bieten wir unser Manged IT Service Angebot – das wir Managed WorkPlace nennen – an.
Wer sind Ihre MitbewerberInnen? Was machen Sie anders als Ihre MitbewerberInnen?
Meine Mitbewerber sind fast alle IT Dienstleister, die mehr oder weniger IT Betreuung anbieten. Aber im Gegensatz zu den klassischen IT Dienstleister spielen wir nicht mehr Feuerwehr, sondern arbeiten präventiv, damit die Ausfallszeiten bei unseren Kunden auf ein Minimum reduziert sind.
Wie schätzen Sie allgemein die Lage Ihrer Branche ein?
Durch die verstärkte Digitalisierung und der verstärkten Bedrohungen durch Cyberkriminelle wird es immer wichtiger einen Experten zur Unterstützung an seiner Seite zu haben. Deshalb ist es gerade für Kleinst- und Kleinunternehmen, denen häufig die Zeit und das Knowhow fällt, auf externe Experten zurückgreifen zu können.
Betreiben Sie noch andere Unternehmen?
Nein
Würden Sie (nochmals) gründen was würden Sie anders machen?
Ja, ich würde nochmal gründen. Wenn ich etwas anders machen würde, ist es vielleicht früher auf Managed IT Services umzusteigen.
Welche Rollen spielen Nachhaltigkeit und erneuerbare Energie in ihrem Businessmodell?
Ich versuche soweit es geht Nachhaltigkeit in unserem Unternehmen zu leben. Einerseits versuche ich Regional einzukaufen, um auch die Transportwege zu minimieren. Dazu kaufen wir z.B. viele der Hardware bei einem Hersteller in Deutschland, der auch dort produziert. Anstatt auf die üblichen Hardwarehersteller zu setzen, die in Asien produzieren